Desde el juego
- Abre Ajustes → Cuenta.
- Selecciona Eliminar cuenta y datos.
- Confirma con tu contraseña o iniciando sesión de nuevo con la misma cuenta de Google.
No es necesario tener el correo verificado para eliminar la cuenta. Una vez aceptada la solicitud, eliminamos el perfil en la nube, los resultados personales y la cuenta de acceso de Firebase. Si Firebase no está disponible, el servidor vuelve a intentar la eliminación automáticamente.
Sin la aplicación
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de SliceIT y todos sus datos en la nube sin reinstalar la aplicación. Escribe a support.sliceit@gmail.com desde la dirección registrada.
Indica como asunto SliceIT account deletion. Verificaremos que la cuenta es tuya y la eliminaremos. Nunca envíes tu contraseña. La solicitud es gratuita; usa el mismo contacto si necesitas ayuda para iniciar sesión.
Qué se elimina
Eliminamos tu identidad de Firebase, el perfil en la nube, las preferencias y el historial de resultados personales. Si eliminas la cuenta desde el juego, también se elimina su copia local del dispositivo utilizado.
El perfil de invitado independiente y las copias en otros dispositivos permanecen separados. Para borrar todos los datos locales, usa la opción de eliminar datos del dispositivo en Ajustes o borra el almacenamiento de la aplicación en Android en cada dispositivo.
Desinstalar la aplicación no elimina por sí solo la cuenta en la nube.
Registros de compras
Si compraste corazones, la eliminación borra tu saldo y la vinculación de los registros de compra con tu identidad de Firebase. Conservamos durante 90 días después de la eliminación los registros seudónimos mínimos necesarios para evitar acreditaciones repetidas y gestionar reembolsos; después se eliminan durante la siguiente limpieza periódica completada. Los registros de pago de Google Play se rigen por las normas de Google.
Datos públicos de invitados
Conservamos el perfil público del invitado, sus resultados y la foto opcional mientras sigan publicados, hasta que se eliminen tras una solicitud verificada o se vinculen a una cuenta que después elimines. Actualmente no borramos automáticamente los invitados inactivos. Desinstalar o borrar los datos del teléfono no elimina su copia del servidor.
Solicita acceso, rectificación o eliminación mediante el contacto de abajo. Incluye el identificador público de la clasificación y el apodo. Para evitar que se elimine el perfil de otra persona, verificamos que lo controlas, por ejemplo mediante un cambio de apodo acordado. El identificador público por sí solo no prueba la titularidad. No envíes contraseñas ni tokens privados. La verificación puede ser más difícil si has perdido el perfil local; contacta también en ese caso.
Copias y plazos de conservación
Conservamos las copias operativas de la base de datos durante un máximo de 30 días y los registros de alojamiento durante un máximo de 7 días. No devolvemos los datos eliminados al uso activo; tras restaurar la base de datos volvemos a aplicar las solicitudes de eliminación.
Consulta la política de privacidad para obtener más información.
Plazos de conservación de Google
Los plazos anteriores para nuestras copias de base de datos y registros de alojamiento no se aplican a los sistemas independientes de Google. Según la información de Google, Firebase Authentication conserva las direcciones IP registradas durante unas semanas; una vez iniciada la eliminación de la cuenta, los demás datos de autenticación se eliminan de los sistemas activos y de copia en un plazo de 180 días. Los registros de pago de Google Play y el perfil de Play Juegos se rigen por las normas de Google. Puedes eliminar los datos del juego o tu perfil de jugador por separado desde tu perfil de Play Juegos.