В игре
- Открой Настройки → Аккаунт.
- Выбери Удалить аккаунт и данные.
- Подтверди паролем или повторным входом в тот же аккаунт Google.
Для удаления не требуется подтверждённая почта. После принятия запроса мы удаляем облачный профиль, личные результаты и учётную запись Firebase. Если Firebase недоступен, сервер автоматически повторяет попытку завершить удаление.
Без приложения
Запросить удаление аккаунта SliceIT и связанных облачных данных можно без переустановки. Напиши с зарегистрированного адреса на support.sliceit@gmail.com.
Укажи тему SliceIT account deletion. Мы проверим владение и удалим аккаунт. Никогда не отправляй пароль. Запрос бесплатный; по этому адресу можно получить помощь со входом.
Что удаляется
Мы удаляем идентификатор Firebase, облачный профиль, настройки и историю личных результатов. Удаление в игре также убирает локальную копию аккаунта на используемом устройстве.
Отдельный профиль гостя и копии на других устройствах остаются отдельно. Чтобы удалить все локальные данные, используй соответствующий пункт настроек игры или очисти хранилище приложения Android на каждом устройстве.
Удаление приложения само по себе не удаляет облачный аккаунт.
Записи о покупках
Если были покупки сердец, удаление убирает баланс и связь записей покупок с идентификатором Firebase. Минимальные псевдонимизированные записи для предотвращения повторного начисления и обработки возвратов хранятся 90 дней после удаления, затем удаляются при успешной периодической очистке. Платёжные записи Google Play подчиняются правилам Google.
Публичные данные гостя
Мы храним публичный профиль гостя, результаты и необязательное фото, пока они опубликованы, до удаления по проверенному запросу или привязки к аккаунту, который затем удалён. Автоматической очистки неактивных гостей сейчас нет. Удаление приложения или данных телефона не удаляет копию на сервере.
Для доступа, исправления или удаления обратись по контакту ниже. Укажи публичный ID в рейтинге и ник. Чтобы защитить чужие профили, мы проверим, что профиль под твоим контролем, например согласованной сменой ника. Публичный ID сам по себе не доказывает владение. Не отправляй пароли и приватные токены. После потери локального профиля проверка может быть сложнее; всё равно свяжись с нами.
Копии и сроки хранения
Рабочие копии базы хранятся не более 30 дней, журналы хостинга — не более 7 дней. Удалённые данные не возвращаются в активное использование; после восстановления базы запросы на удаление применяются повторно.
Подробнее в политике конфиденциальности.
Сроки хранения Google
Указанные сроки для наших копий и журналов не относятся к отдельным системам Google. Согласно информации Google, Firebase Authentication хранит записанные IP-адреса несколько недель; после начала удаления аккаунта остальные данные аутентификации удаляются из активных и резервных систем в течение 180 дней. Платёжные записи Google Play и профиль Play Games подчиняются правилам Google. Удали игровые данные или профиль игрока отдельно через профиль Play Games.