No jogo
- Abra Configurações → Conta.
- Selecione Excluir conta e dados.
- Confirme com sua senha ou entrando novamente com a mesma conta do Google.
Não é necessário verificar o e-mail para excluir a conta. Após aceitar a solicitação, removemos o perfil na nuvem, os resultados pessoais e a conta de acesso do Firebase. Se o Firebase estiver indisponível, o servidor tentará concluir a exclusão automaticamente.
Sem o aplicativo
Solicite a exclusão da sua conta SliceIT e de todos os dados associados na nuvem sem reinstalar o aplicativo. Envie um e-mail de seu endereço cadastrado para support.sliceit@gmail.com.
Use o assunto SliceIT account deletion. Verificaremos a titularidade e excluiremos a conta. Nunca envie sua senha. A solicitação é gratuita; use o mesmo contato para ajuda com o acesso.
O que é excluído
Excluímos sua identidade do Firebase, perfil na nuvem, preferências e histórico de resultados pessoais. A exclusão pelo jogo também remove a cópia local dessa conta no dispositivo usado.
O perfil de convidado separado e as cópias em outros dispositivos permanecem separados. Para remover todos os dados locais, use a opção de excluir dados do dispositivo em Configurações ou limpe o armazenamento do aplicativo Android em cada dispositivo.
Desinstalar o aplicativo não exclui a conta na nuvem.
Registros de compras
Se você comprou corações, a exclusão remove seu saldo e o vínculo dos registros de compra com sua identidade do Firebase. Registros pseudônimos mínimos para impedir créditos repetidos e processar reembolsos são mantidos por 90 dias após a exclusão e depois removidos na próxima limpeza periódica bem-sucedida. Os registros de pagamento do Google Play seguem as regras do Google.
Dados públicos de convidados
Mantemos o perfil público do convidado, seus resultados e foto opcional enquanto estiverem publicados, até serem removidos após solicitação verificada ou vinculados a uma conta que você exclua depois. Atualmente não há limpeza automática de convidados inativos. Desinstalar ou limpar os dados do celular não remove a cópia no servidor.
Solicite acesso, correção ou remoção pelo contato abaixo. Informe o identificador público no ranking e o apelido. Para evitar a exclusão de perfis de terceiros, verificamos seu controle, por exemplo com uma alteração combinada do apelido. O identificador público sozinho não comprova a titularidade. Não envie senhas nem tokens privados. A verificação pode ser mais difícil após a perda do perfil local; entre em contato mesmo assim.
Backups e retenção
Cópias operacionais do banco de dados são mantidas por no máximo 30 dias e logs de hospedagem por no máximo 7 dias. Dados excluídos não voltam ao uso ativo; solicitações de exclusão são reaplicadas após a restauração do banco.
Veja os detalhes na política de privacidade.
Prazos de retenção do Google
Os prazos acima para nossas cópias e logs não se aplicam aos sistemas separados do Google. Segundo as informações do Google, o Firebase Authentication mantém endereços IP registrados por algumas semanas; após o início da exclusão da conta, outros dados de autenticação são removidos dos sistemas ativos e de backup em até 180 dias. Os registros de pagamento do Google Play e o perfil do Play Games seguem as regras do Google. Exclua separadamente os dados do jogo ou seu perfil pelo perfil do Play Games.